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Preguntas acerca de descarga de archivos
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¿Cual es el tamaño máximo de archivo permitido?
El tamaño máximo depende de tu tipo de cuenta.
Archivos con tamaño superior a lo permitido, serán rechazados.
Puedes ver los tamaños máximos permitidos en nuestra página de servicios.
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¿Puedo reanudar descargas?
Si, pero sólo si tienes una cuenta registrada. Los usuarios invitados no pueden reanudar las descargas.
Puedes consultar las opciones en la página de servicios
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¿Puedo borrar mis archivos subidos?
Seguro que sí! Después de subirlo, obtendrás dos enlaces. El enlace de descarga (que puedes darle a cualquiera), y el enlace para borrar el archivo. Sólo tienes que hacer click en el enlace para borrar el archivo, y éste será borrado inmediatamente.
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¿Cuáles son los aceleradores de descarga puedo usar?
Puedes usar cualquiera de los aceleradores más conocidos; algunos populares son: Speedget, Download Accelerator Plus, GetRight, FlashGet y GoZilla.
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He comprado una cuenta Premium, ¿porqué el download es lento?
Por favor, asegurate que tienes habilitado los cookies en tu navegador.
Nuestro sistema reconoce el download Premium mediante cookies. Tambien tendrías que asegurarte que no tienes aglún software que bloquea el envío de cookies. Algunos firewalls por ejemplo, hacen eso.
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Membresía
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¿Cómo registo una cuenta?
Puedes registrar una cuenta mediante la página de registro de cuenta.
Tienes que elegir un nombre de usuario y contraseña que usarás para subir archivos a tu cuenta. Tambien se requiere una dirección de email válida. Enviaremos un email de confirmación a tu correo electrónico.
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¿Puedo registrar más de una cuenta?
Si - se puede.
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¿Cómo accedo a mi cuenta?
Una vez que te hayas registrado y confirmado tu cuenta, puedes loguearte en la página de acceso.
Mientras que estás logueado a tu cuenta, puedes subir archivos mediante el Formulario de subida, subida por URL, navegar por los archivos que ya subiste, obtener los URL's requeridos para bajar o borrar tus archivos.
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Ayuda! He olvidado mi nombre de usuario o contraseña.
Si has olvidado tus datos de acceso, podemos enviarte un email recordatorio a la dirección de correo que utilizaste para registrarte.
Sólo siga las instrucciones en la página de recordar contraseña.
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¿Cómo puedo actualizar ('upgrade') mi cuenta?
Puedes actualizar tu cuenta en la página de actualización. Aceptamos pagos mediante PayPal y Moneybookers y en la mayoría de los casos tu cuenta automáticamente será actualizada después del pago.
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Preguntas sin responder
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Contactenos!
Si tienes alguna pregunta que no se ha respondida aquí, puedes contactarnos directamente.
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